Nacházíte se zde: Homepage » Dodací podmínky

Dodací podmínky

  • PRODEJCE
    Výhradním prodejcem předmětů vyobrazených na těchto internetových stránkách (na adrese http://eshop.pomocnetlapky.cz/) nebo prezentovaných při veřejných akcích u prodejního stánku jsou:

    Pomocné tlapky o.p.s.,
    V.Kratochvíla 1073, 332 02, Starý Plzenec.
    IČO: 26322641

    Kompletní kontaktní informace najdete v sekci kontakty.

  • CHARITATIVNÍ OBCHOD
    Pomocné tlapky o.p.s. jsou neziskovou organizací a veškerý výtěžek prodeje upomínkových předmětů jde na výcvik asistenčních psů a další naše činnosti. Více o těchto činnostech se můžete dozvědet na www.pomocnetlapky.cz. Z právního hlediska Pomocné tlapky o.p.s. tuto činnost provozují jako tzv. doplňkovou činnost se živnostenským listem. Nákupem zboží z tohoto obchodu přispíváte na charitativní činnost.
  • NABÍDKA ZBOŽÍ
    Není-li uvedeno jinak, je zboží prezentované v nabídce je vždy skladem a Pomocné tlapky o.p.s. jsou současně výrobcem zboží. Na výrobu v některých případech přispívají další firmy, jejichž jména jsou uvedena v popisu nebo i přímo na zboží. V dalších případech obchod Pomocných tlapek reprezentuje sortiment jiných výrobců, jejichž jména jsou taktéž uvedena v popisech či přímo na zboží, podle charakteru zboží. Těmto firmám tímto děkujeme za podporu. V případě, že by bylo zboží náhle dočasně vyprodáno Vás budeme neprodleně informovat.
  • CENY ZBOŽÍ
    Ceny zboží se určují podle ceníku platného v den objednávky. V kontextu webstránek to znamená podle ceníku, který na webstránkách vidíte. Při větším odběru můžeme nabídnout množstevní slevy na základě dohody. Máte-li sjednánu množstevní slevu, poznamenejte to, prosím, při objednávání.
  • OBJEDNÁVKA
    Veškeré objednávky jsou závazné. Objednávku lze podat pomocí online obchodu (http://eshop.pomocnetlapky.cz), případně na našem obvyklém e-mailu nebo písemně na adresu uvedenou v sekci Kontakty.
  • POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
    Po přijetí objednávky Vás budeme kontaktovat s potvrzením objednávky, obsahující její rekapitulaci. Toto potvrzení obvykle dostanete do dvou pracovních dnů na Vaši e-mailovou adresu. Pakliže jste je ani po dvou dnech neobdrželi, kontaktujte nás, abyste se ujistili, že Vaše objednávka došla nebo že například nejsme mimo kancelář.
  • ODESLÁNÍ ZBOŽÍ
    Zboží dodáváme jen na území České republiky. Od momentu odeslání objednávky můžete zásilku očekávat do 5 pracovních dnů. Zboží Vám až do domu přiveze PPL. V případě Vaší nepřítomnosti Vám bude zásilka oznámena a můžete si domluvit termín opětovného doručení (viz oznámení o uložení zásilky).
  • POŠTOVNÉ
    Za poštovné účtujeme jednorázový poplatek 110 Kč za každou zásilku (bez ohledu na množství zboží) a 39 Kč dobírku, tento poplatek je jasně identifikován během objednávání. Balné neúčtujeme.
  • PLATBA
    Zvolíte-li osobní odběr ve Starém Plzenci zboží zaplatíte při převzetí v hotovosti. Zboží zaslané na dobírku prostřednicvím kurýrní služby PPL platíte hotově při převzetí.
  • DAŇOVÝ DOKLAD
    Společně se zbožím dostanete i daňový doklad o nákupu zboží. Daňový doklad si ponechte pro případ reklamace. Reklamace Vám bez něj nemůže být uznána.
  • REKLAMACE
    Není-li uvedeno jinak, vzahuje se na zboží záruka dle zákonných norem, obvykle 24 měsíců. Tato záruka se vztahuje na vady kvality zboží zjištěné při jeho vhodném používání. Případné reklamace jiného charakteru přijímají Pomocné tlapky o.p.s. do 30 dnů od obdržení zásilky a v případě navrácení nepoškozeného zboží, bude zákazníkovi vrácena suma odpovídající původní hodnotě zboží, cena poštovného se nevrací. Případnou poškozenou zásilku reklamujte prosím ihned při převzetí pracovníkům České pošty.
  • OCHRANNÉ ZNÁMKY
    Logo a název Pomocných tlapek o.p.s. jsou ochrannými známkami an není proto dovoleno je bez souhlasu Pomocných tlapek o.p.s. jakkoli reprodukovat. Zboží s logem Pomocných tlapek můžete zakoupit pouze prostřednictvím našeho obchodu nebo při veřejných akcích.
  • OCHRANA OSOBNÍCH DAT
    Pomocné tlapky o.p.s. jsou registrovány Úřadem pro ochranu osobních údajů. Při styku se zákazníky našeho obchodu dodržujeme stejně přísné zásady ochrany soukromí jako při práci s našimi klienty nebo sponzory. Vaše osobní data jsou uchována v bezpečí a zpracovávána pouze lidmi vázanými mlčenlivostí. Vaše kontaktní informace neprodáváme ani nevyměňujeme se třetí stranou. Vždy nám jde o 100% spolehlivost našich služeb - jak klientům, tak veřejnosti.
 
 
© Pomocné tlapky o. p. s. - obchůdek